Telkomsel menggandeng Tencent Cloud dalam sebuah kerja sama strategis guna mengembangkan layanan berbasis kecerdasan buatan (AI) dan komputasi awan (cloud) di Indonesia. Kolaborasi ini bertujuan untuk menghadirkan solusi inovatif seperti AI Generated Content (AIGC), AI Translation, electronic Know Your Customer (e-KYC) dengan teknologi Palm Verification, serta berbagai kapabilitas AI lainnya bagi pelanggan di segmen bisnis (B2B) maupun konsumen langsung (B2C).
Direktur Planning and Transformation Telkomsel, Wong Soon Nam, mengungkapkan bahwa kerja sama ini juga mencakup optimasi biaya penggunaan cloud untuk layanan publik dan hybrid, serta penerapan teknologi digital lainnya guna mendukung efisiensi operasional perusahaan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Kesepakatan tersebut dicapai dalam ajang Mobile World Conference (MWC) 2025 di Barcelona pada Kamis (6/3/2025).
“Kolaborasi bersama Tencent Cloud ini merupakan bentuk komitmen Telkomsel dalam mengoptimalkan operasional perusahaan serta pengalaman pelanggan melalui adopsi solusi inovatif. Langkah ini sejalan dengan visi Telkomsel dalam mengakselerasi transformasi digital dan meningkatkan daya saing industri teknologi di Indonesia,” ujar Wong Soon Nam dalam keterangan tertulis, Kamis (6/3/2025).
Tiga Fokus Utama dalam Kerja Sama Telkomsel dan Tencent Cloud
Dalam kemitraan ini, Telkomsel dan Tencent Cloud akan fokus pada tiga aspek utama yang memanfaatkan teknologi AI dan cloud guna meningkatkan layanan serta mendukung operasional perusahaan. Berikut adalah detail dari masing-masing bagian:
- Pengembangan e-KYC dengan Teknologi Palm Verification untuk B2B
Telkomsel memperluas implementasi teknologi Palm Verification untuk segmen bisnis (B2B). Inovasi ini diharapkan dapat membantu perusahaan dalam meningkatkan keamanan dan keakuratan sistem identifikasi digital, sehingga mempercepat proses verifikasi pengguna dengan lebih aman dan efisien. - Peningkatan AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation
Teknologi AI Generated Content (AIGC) dan AI Translation akan dikembangkan lebih lanjut guna mendukung kebutuhan pelanggan di segmen bisnis maupun konsumen individu. Dengan teknologi ini, Telkomsel dan Tencent Cloud memungkinkan otomatisasi konten digital, penerjemahan berbasis AI yang lebih akurat, serta pengalaman digital yang lebih interaktif dan personal. - Optimasi Biaya Cloud (Cloud Cost Optimization)
Dalam aspek infrastruktur digital, Tencent Cloud akan membantu Telkomsel dalam optimasi biaya layanan cloud, baik untuk cloud publik maupun hybrid. Inisiatif ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional serta memungkinkan skalabilitas layanan yang lebih luas, dengan menghadirkan sistem yang lebih cepat, stabil, dan hemat biaya bagi pelanggan.
“Kolaborasi Telkomsel dan Tencent Cloud ini merupakan kelanjutan dari upaya inovasi digital yang telah berjalan sebelumnya. Setelah sukses melakukan uji coba solusi Palm Verification di GraPARI untuk segmen B2C pada 2024, Telkomsel memperluas kapabilitas teknologi ini ke segmen enterprise B2B sebagai bagian dari strategi pengembangan solusi bisnis,” jelas Wong Soon Nam.
Dukungan Tencent Cloud dalam Transformasi Digital
Dari pihak Tencent Cloud, kerja sama ini disambut dengan antusias. Senior Vice President Tencent Cloud International, Poshu Yeung, menegaskan bahwa pihaknya optimis kolaborasi ini dapat mendorong adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman di berbagai sektor.
“Kami sangat antusias dapat memperluas kemitraan dengan Telkomsel dalam pengembangan solusi AI, cloud, dan eKYC seperti Palm Verification untuk segmen B2B. Kami berharap kolaborasi ini dapat mempercepat adopsi solusi digital yang lebih efisien dan aman guna mendukung transformasi digital di berbagai use case,” ujar Poshu Yeung.
Dengan kerja sama ini, Telkomsel dan Tencent Cloud berharap dapat menghadirkan inovasi digital yang lebih canggih, meningkatkan pengalaman pengguna, serta mempercepat transformasi digital di Indonesia. Langkah ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat daya saing industri teknologi nasional di tengah perkembangan global yang semakin pesat.
